1. TARAFLAR VE KAPSAM

İşbu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları, https://fastgosport.com/ internet sitesinin kullanımı ile site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin temel şartları düzenlemektedir.

Site aşağıdaki satıcı ve hizmet sağlayıcı tarafından işletilmektedir:

Ticari Unvan: [ŞİRKETİN YASAL TİCARİ UNVANI]
Marka Adı: FASTGO / Fast Go Sport
Adres: [ŞİRKETİN AÇIK VE TAM ADRESİ], Şişli/İstanbul
Telefon: 0543 127 52 98
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi Numarası: [VERGİ NUMARASI]
MERSİS Numarası: [VARSA MERSİS NUMARASI]

İşbu metinde siteyi işleten gerçek veya tüzel kişi bundan sonra “FASTGO”, siteyi ziyaret eden, hesap oluşturan veya alışveriş yapan kişiler ise “Kullanıcı” ya da “Müşteri” olarak anılacaktır.

Siteyi ziyaret eden, kullanan, hesap oluşturan veya site üzerinden sipariş veren herkes işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. SİTENİN KULLANIMI

Kullanıcı, siteyi yalnızca hukuka uygun ve kişisel amaçlarla kullanmayı kabul eder.

Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• Siteye, sunuculara veya bağlantılı sistemlere zarar verecek işlemler gerçekleştirmek,
• Virüs, zararlı yazılım veya benzeri teknolojiler kullanmak,
• Site üzerinde bulunan içerikleri izinsiz olarak kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçlarla kullanmak,
• Başkasına ait kimlik, hesap veya ödeme bilgilerini kullanmak,
• Yanlış, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı bilgi vermek,
• Sitenin güvenliğini aşmaya veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Ürünlerin yeniden satılması amacıyla otomatik sistemler veya botlar aracılığıyla toplu sipariş oluşturmak,
• FASTGO’nun veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek faaliyetlerde bulunmak.

Bu şartlara aykırı hareket eden kullanıcıların siteye erişimi sınırlandırılabilir, üyelikleri askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, site üzerinden üyelik oluştururken güncel, doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

Kullanıcı adı, parola ve hesap bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, hesabında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark etmesi halinde FASTGO ile en kısa sürede iletişime geçmelidir.

Kullanıcının hesap bilgilerini başka kişilerle paylaşması veya gerekli güvenlik önlemlerini almaması nedeniyle ortaya çıkan zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde FASTGO sorumlu tutulamaz.

FASTGO; sahtecilik, dolandırıcılık, kötüye kullanım, ödeme güvenliği riski veya Hizmet Şartları’na aykırılık şüphesi bulunması halinde hesabı geçici olarak durdurabilir veya kapatabilir.

Kullanıcı, üyeliğinin silinmesini [email protected] adresine başvurarak talep edebilir. Kişisel verilerin silinmesi, anonimleştirilmesi veya saklanması konusunda Gizlilik Politikası ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

FASTGO; koşu bandı, kondisyon bisikleti, titreşimli egzersiz aleti, masaj cihazı ve benzeri spor, egzersiz ve kişisel kullanım ürünlerini satışa sunmaktadır.

Ürünlerin açıklamaları, özellikleri, modelleri, ölçüleri, ağırlıkları, renkleri, fiyatları, görselleri ve stok durumları ilgili ürün sayfalarında belirtilir.

Ürün görsellerinin görüntülendiği ekranın renk ayarları, çekim ışığı ve üretim farklılıkları nedeniyle ürünün gerçek görünümü ile görseller arasında küçük farklılıklar olabilir.

Ürün sayfalarında açıkça belirtilmeyen hiçbir özellik, aksesuar veya ek ürün satış kapsamına dahil değildir.

FASTGO, ürün bilgilerinin doğru ve güncel olması için gerekli özeni gösterir. Açık bir yazım hatası, teknik hata, yanlış fiyatlandırma veya yanlış ürün bilgisi tespit edilmesi halinde durum müşteriye bildirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

5. SİPARİŞ OLUŞTURULMASI

Kullanıcının ürünleri sepete eklemesi tek başına satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez.

Sipariş; müşterinin teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini girmesi, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla oluşturulur.

Siparişin FASTGO sistemine ulaşmasının ardından müşteriye elektronik posta, kısa mesaj veya site üzerinden sipariş onayı gönderilebilir.

FASTGO aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması,
• Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması,
• Ürün fiyatında açık ve anlaşılabilir bir teknik hata bulunması,
• Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması,
• Siparişin dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi taşıması,
• Mücbir sebep nedeniyle ürünün temin veya teslim edilememesi,
• Siparişin yürürlükteki mevzuata veya işbu şartlara aykırı olması.

Siparişin FASTGO tarafından iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş olan ürün bedeli, ilgili mevzuat ve kullanılan ödeme yönteminin süreçleri doğrultusunda müşteriye iade edilir.

6. FİYATLAR VE ÖDEME

Sitede belirtilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece Katma Değer Vergisi dahil Türk lirası fiyatlardır.

Kargo, kurulum, montaj veya benzeri ek ücretlerin bulunması halinde bu ücretler sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

FASTGO, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını değiştirme hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri etkilemez.

Ödemeler, sitede sunulan banka veya kredi kartı ve diğer mevcut ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Kart bilgileri FASTGO tarafından doğrudan saklanmayabilir ve işlem yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Taksit seçenekleri, bankalara ve ödeme kuruluşlarına göre değişebilir. Bankaların uyguladığı faiz, vade farkı, komisyon veya benzeri ücretlerden ilgili banka ya da ödeme kuruluşu sorumludur.

FASTGO, ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla ek doğrulama veya bilgi talep edebilir.

7. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

Kampanyalar, indirimler, kuponlar ve promosyon kodları ilan edilen süre ve koşullar dahilinde geçerlidir.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece:

• Kampanyalar başka kampanyalarla birleştirilemez,
• İndirim kodları nakde çevrilemez,
• Bir indirim kodu yalnızca belirtilen ürünlerde kullanılabilir,
• Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir,
• Ticari amaçlı veya kötüye kullanım niteliğindeki siparişler kampanya dışında bırakılabilir.

Kampanya şartlarında açık bir hata bulunması halinde FASTGO, müşterinin yasal hakları saklı kalmak üzere hatayı düzeltme hakkına sahiptir.

8. TESLİMAT

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Müşteri; ad, soyad, telefon, adres ve diğer teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da gerçekleştirilememesi halinde ortaya çıkabilecek ek masraflar müşteriye ait olabilir.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, teslimat adresine, kargo firmasına, resmî tatillere, hava koşullarına, yoğunluk durumuna ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Yasal teslim süresini aşan veya teslim edilmesi imkânsız hale gelen siparişlerde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

Müşteri, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmelidir. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya belirgin hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi önerilir.

Hasarlı veya eksik teslimatlarla ilgili bildirimlerin ürünün, ambalajın, kargo etiketinin ve varsa hasar tespit tutanağının fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede FASTGO’ya iletilmesi inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

9. CAYMA, İPTAL VE İADE

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, iptal, iade, ayıplı mal ve bedel iadesi hakları saklıdır.

Cayma ve iade süreçleri, sitede yayımlanan İade ve İptal Politikası, siparişe ait Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yürütülür.

Müşteri, cayma veya iade talebini aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden FASTGO’ya bildirebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0543 127 52 98
Adres: [İADELERİN GÖNDERİLECEĞİ AÇIK ADRES]

Ürünlerin iade edilme yöntemi, taşıyıcı bilgisi, iade adresi ve gerekli diğer bilgiler müşteriyle paylaşılır.

Ürün, cayma hakkı kapsamında iade ediliyorsa ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde olağan bir inceleme için kullanılması gerekir.

Müşterinin ürünü olağan inceleme sınırlarını aşacak biçimde kullanması, zarar vermesi, eksik parça ile göndermesi veya yeniden satışa uygunluğunu azaltması halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında ürünün değerindeki azalmadan sorumluluk doğabilir.

Ayıplı, yanlış, eksik veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerle ilgili müşterinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

10. GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Garanti kapsamına giren ürünlerde, ilgili ürün sayfasında, garanti belgesinde, kullanım kılavuzunda veya faturada belirtilen garanti şartları uygulanır.

Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması, yetkisiz kişiler tarafından açılması veya onarılması, yanlış kurulum, sıvı teması, darbe, elektrik dalgalanması, uygun olmayan zeminde kullanım, belirtilen taşıma kapasitesinin aşılması veya kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Ürünün garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Satış sonrası destek ve servis talepleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilir. Talebin değerlendirilmesi için fatura, sipariş numarası, ürünün seri numarası, fotoğraf veya video istenebilir.